一业务流程(一)准备:1当值员工必须在正式上班前将卫生做好检查茶水杯空调2销售经理需做的准备:准备当天的工作计划布置下属人员的工作内容3销售人员需做的准备:准备相关销售整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系收集潜在客户信息以备进一步接触4接待人员需做的准备:检查线路保证各条线路畅通准备好来电登记表来客登记表客户跟踪表等表格第二章 市场预测 第三条 市场预测是经营决策的前提对