单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 市场分析第一节 市场的概念与市场的类型一．市场的概念商品买卖的地方商品交换(买卖)的活动某类商品的购买者或购买者购买者数量购买者的购买力购买者的购买动机市场购买者数量购买能力购买动机二．市场的分类市场划分标准：发展水平竞争程度经营对象 按消费者购买商品的目的和用途分：消费者市场(生活市场)购买商品是为了个

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章　消费者市场和购买行为分析42120221Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章　消费者市场 　　　　　　　　　　 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的因素第三节消费者购买决策过程本章结构提示421

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第 四 章市场分析 第四章 市场分析根据购买者不同市场营销学将市场分为： 个人消费者市场：满足自身或家庭成员需要 组织市场： 生产者市场：产品再加工 中间商市场：转售 非赢利组织市场：向社会提供服务

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析41920221Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场　　　　　　　　　　和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的外在因素第三节 影响消费者购买行为的内在因素第四节 消费者购买决策过程本章结构提示41920222

消费者市场是指消费者个人或家庭为个人消费而购买货物和劳务的营销场所和领域 消费者市场又称为最终产品市场因为产品进入生活消费领域才算最终完成它在市场营销中具有特殊的重要意义日用品——消费者日常生活的必需品及日用小商品多为认牌购买和就近购买选择余地较少如粮食副食品饮料日用百货选购品——在品种规格方面较日用品复杂价值较高购买次数较少需经对比才决定购买如服装家具化妆品耐用消费品等特殊品

野马：志在必得的风范　　 亚柯卡在1962年担任福特汽车副总裁兼福特部总经理生产了一种受顾客欢迎的新型汽车这一想法是他对消费者市场充分调查后产生的　　首先亚柯卡在欧洲了解到福特生产的红雀牌车销售情况时发现红雀太小了又没有行李箱尽管省油但外形不漂亮不尽实用应推出一种新型车否则将被对手击败　　其次二战后生育率激增几千万婴儿已长大在60年代20－24岁的人增长50根据这一统计材料亚柯卡

Ch05 消费者市场和购买行为分析4182023一消费者市场与组织市场二消费者市场的特点三消费者购买行为模式Ch05 消费者市场和购买行为分析Ch05 消费者市场和购买行为分析What购买什么宏观因素：人口 经济 政治法律 社会文化 自然 科学技术行为因素：未购买初次购买重复购买学习影响购买行为的因素房子车子股票笔记本名牌健身15Ch05 消费者市场和购买行为分析19知觉24尊重需要三生理因素Ch

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章　消费者市场 和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程要点：●消费者市场●购买行为●影响消费者购买行为的因素●消费者购买决策学习目标●了解消费者市场的

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五pany Logo单击此处编辑母版标题样式第三章 消费者购买行为分析本章内容消费者购买行为分析1影响消费者购买的主要因素2 消费者购买决策过程pany Logo第一节 消费者购买行为分析一消费者市场的含义及购买行为特点(一) 消费者市场的含义 市场指有购买力有购买愿望的顾客群体按照顾客购买目的或用途的不同

一消费者市场与组织市场How如何购买为何购买 －Why问题认识信息收集评 估决 策购后行为⒈追求安全健康的购买动机⒉追求廉价的购买动机⒊追求新奇的购买动机⒋追求实用的购买动机⒌追求便利的购买动机⒍追求美感的购买动机⒎好胜攀比的购买动机微观因素：购物环境 人流量 服务技能与态度 他人的看法交通 批发 位置渠道因素: 零售二文化因素相关群体回报角色和地位马斯洛的需要层次论学习习惯性的购买行为

１是由所有个人或家庭组成＞他们为满足个人需要而购买消费品２是产业市场服务的最终市场（最终产品市场）＞为个人提供最后的直接的消费品购买者的反应1．含义：就是人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映1．含义：知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官时人脑产生的对刺激物整体的反映社交 本音响是目前市场上最新最流行的它是最好的 （2）利用广告传递信息在亚洲（我国）消费者的谦逊意识比自我增强意识强将成功

第三章 消费者市场和生产者市场习题 一名词解释 消费者市场 需要层次论 相关群体 社会阶层 亚文化 自我形象 家庭生命周期 生产者市场 修正重购 二填空题 1国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品可收到显著的示范效应这是利用了_ ___对消费者的影响 2生产购买行为可分为三种类型即__ ________和______ 3对个人的态度意见和偏好有重大影响的

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 消费者市场和购行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费者购买行为的个体因素第四节 影响消费者购买行为的环境因素本章结构提示42420221学习目标了解消费者市场的含义识别影响消费者购买的主要因素掌握消费者购买行为的四种类型明确消费者购买决策过程42420222开篇案例：俞

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全国通用教材 市 场 营 销 学(第三版)成素巧徐州医学院 药学院江苏恩华药业股份有限2第三部分购买行为分析企业面对的市场类型企业供应商市场中间商市场消费者市场非营利组织市场国际市场消费者市场3主要内容消费者市场和购买行为分析消费者市场与消费

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章：消费者市场购买行为分析学习目的与要求引例：速溶咖啡为何受冷遇第一节：消费者市场概述第二节：影响消费者市场购买行为的主要因素第三节：消费者购买决策过程本章小结复习思考题案例分析：日清智取美国快食市场学习目的与要求：理解市场及消费者市场的相关概念了解消费品的类型和消费者市场的特点掌握影响消费者市场购买行为的因素了解消费者购

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析高等教育出版社市场营销学教学课件市场营销学教学课件高等学校工商管理类核心课程教材41820221Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章 　消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三讲消费者市场分析和购买行为分析　消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程学习目标●了解购买决策的参与者明确购买行为的类型●掌握消

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 　消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费者购买行为的个体因素第四节 影响消费者购买行为的环境因素本章结构提示学习目标了解消费者市场的特点及购买行为模式明确有哪些因素影响消费者的购买行为它们是怎样影响的了解

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 购买者行为本章纲要1. 消费者市场购买行为模式2. 购买行为的主要影响因素3. 消费者的购买的一般过程 4. 产业市场的购买行为引入讨论请思考： 1购买以上三种商品时影响你购买行为的主要因素有哪些 2你在购买上述三种商品时会采取怎样的购买行为 一消费者市场与消

Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level 消费者市场 与消费者购买行为第5章最终消费者的购买行为以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭的购买行为消费者市场以消费为目的进行购买活动