单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级社交礼仪人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不成——荀子社交礼仪一相识礼仪二拜会礼仪三媒介使用礼仪相识篇之问候问候礼仪问候顺序：从低到高下级问候上级主人问候客人男士问候女士 相识篇之称呼生活中的称呼应当亲切自然准切合理工作岗位一般以职称称呼政务交往称呼：先生小姐称呼礼仪禁忌错误的称呼 ：误读或是误会 将未婚妇女称为夫人就属于

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 商务见面礼仪学习目标了解称呼礼仪介绍礼仪的基本知识了解商务名片的各类掌握递送接收名片礼仪掌握商务场合介绍致意的各种方法运用所学的知识在社交商务等不同场合能展现个人的良好修养应对复杂的情况第一节 称呼礼仪一 称呼礼仪的概念和原则(一)称呼礼仪的概念称呼也可以叫称谓是对亲属朋友同事和其它人员的称谓语应当注意在交往中对于交往

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪 称呼礼仪 日常生活中的称呼与他人交谈称呼家人要用谦称与人交谈对他人家属要用敬称 称呼礼仪 称呼的禁忌 误读他人 误会他人年纪婚否等 禁用不通行的称呼 介绍礼仪 自我介绍的内容 应酬式 — 工作式 —只包括即可供职单位及部门职务或从事的

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级把话说好言之有礼称呼礼仪我们平时都如何称呼他人的你如何评价以下称呼方式礼多人不怪称呼：是人们在日常交往当中所采用的彼此之间的称谓语称呼语：是交际语言中的先锋官在人际交往中选择正确适当的称呼反映着自身的教养对对方尊敬的程度甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚因此选择称呼要合乎常规要做到庄重正式规范1.生活中的称呼2.

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 日常见面礼仪在日常交往中同见面的新老朋友互致问候是最普通的礼节世界上有各式各样的见面问候方式如日本人习惯鞠躬中国的传统做法是拱手作揖欧美人士打招呼时常拥抱接吻新西兰毛利人则行碰鼻礼碰鼻子的时间越长说明客人受到的礼遇越高越受欢迎欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀同时欠一欠身等等无论各国各民族的习惯有多大不同以礼相待则是相同的[