营销审计：营销审计又叫市场营销稽核市场营销审核任务是对环境目标战略和市场营销活动等独立系统综合地进行定期审计以发现问题找出原因提出改进工作和计划工作 产品线:是指产品组合中的某一产品大类是一组密切相关的产品市场需求：某一产品的市场总需求是指在一定的营销努力水平下一定时期内在特定地区特定营销环境中特定顾客群体可能购买的该种产品总量市场细分：企业根据自身条件和营销意图以需求的某

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十五章 市场营销控制市场营销审计 企业经营业绩评价营销道德评价与控制全面质量营销第一节 市场营销审计营销审计是对一个或一个业务单位的营销环境目标战略和活动所作的全面的系统的独立的和定期的检查其目的在于决定问题的范围和机会提出行动计划以提高的营销业绩 一营销审计的特征系统性全面性多元性：包括内部审计外部

营销审计(marketing audit)——现代营销新举措 1营销审计概述　　早在1959 年哥伦比亚大学的艾贝·肖克曼就提出了营销审计的概念他认为众多的被关在生产产品或推销导向的圈子里不知如何去寻找的发展机会和途径许多濒临倒闭或正在走向死亡却浑然不觉应该定期进行营销审计以检查它的战略结构和制度是否与它们最佳的市场机会相吻合　　此后菲利普·科特勒进一步对营销审计进行了界定指