武汉燃气热力工程服务规范一.总?? 则1.为了加强对外服务管理规范企业内从业人员的服务行为维护客户利益服务社会特制定本规范2.本规范适用于本对外服务管理3.内各级部门和工作人员均应当遵守本规范4.对外服务应当遵循安全第一客户至上诚信为本文明规范的原则二施工质量保证1.工业金属管道工程施工及验收规范(GB50235-97)2.城镇燃气输配工程施工及验收规范(CJJ33-2005