PAGE PAGE 1LTE伪基站引起用户投诉处理案例问题现象接驻县同事反映在沅江市区往南县方向的白沙大桥南区域出现4G信号不稳定时好时弱现象无法正常使用4G业务用户投诉位置如下图所示：问题分析1硬件设备故障排查：由用户投诉区域与现网4G站点位置分布情况分析我方有益阳沅江市桥头收费站HL-D3900777840PT基站距离用户投诉区域只有100米左右应由益阳沅江市桥头收费站HLD3

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PAGE PAGE 120120528GSM传输故障导致CSFB未接通案例所在省：湖南关键字：CSFB未接通传输专业：无线网本地网BTS设备类型：BTS设备型号：SDR基站软件版本：V4发现问题XX市东方明珠区域发生大量的4G用户投诉拨打未接通直接弹回在该区域接不到根据客户反映的投诉情况我们对投诉区域进行了详细的DT和CQT测试我们到客户投诉区域进行了详细的CQT拨打测试U

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