公关的定义:公关是一门管理科学主要通过组织与之间的双向传播协调关系处理危机塑造形象在满足利益的基础上求得自身的发展 公关和广告的区别:传播目标不同传播原则不同传播方式不同传播周期不同所处地位不同效果不同公关的几层含义:公关状态公关活动公关观念公关学科公关职业 (产生于1903艾维李=公关之父)公关是由社会组织社会传