三外科2011年护理工作总结 2011年三外科在院党委的的下结合医院中心工作以开展优质护理服务活动为契机深化以病人为中心的服务理念紧紧围绕改革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平的工作重点不断提升护理服务水平完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制努力开展工作现将一年来的工作总结如下:一加强培训教育不断提升优质护理能力 社会在发展时代在