单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 旅游安全保险管理法规第一节 旅游安全管理概述有关法律法规1990年2月《旅游安全管理暂行办法》1993年4月《重大旅游安全事故报告制度试行办 法》及《重大旅游安全事故处理程序试行办法》 1994年1月《旅游安全管理暂行办法实施细则》一旅游安全管理方针 安全第一预防为主 二旅游安全管理机关及其职责 基本原则

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导游人员管理法律制度 主讲人：刘 虹没有规矩 不成方圆过马路红灯停绿灯行黄灯等一等考驾照上路前要学习交通法规考导游证要带团也要学习法律法规否则被游客投诉被行业管理部门处罚都不知道为什么导游员被称为旅游业的灵魂是参观游览活动的导演导游员工作程序是否符合行业规范已成为旅游者对其服务质量好坏的评价标准