信息化项目运维服务内容参照表名称序号相关内容维护要求备注说明一服务器和相关主要设备服务器设备(含操作系统)1设备主机硬件及环境保养定期巡检(周期:周旬月季年)主机清洁保养给配电等环境保养2操作系统维护用户数扩容版本升级补丁更新故障修复3操作系统性能日常维护定期巡检(周期:周旬月季年)补丁升级日志检查4系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出可分为驻场保障和突发保障等