单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级VIP参观接待流程市场销售部主动向接待单位了解VIP有关此次行程计划活动具体安排参观酒店的要求并将详细情况整理成文上报酒店高层管理者获取酒店总经理批复的VIP申请单立即复印连同本部门经理签发的VIP接待计划书一式六份下发酒店运营部餐饮部行政部物业部财务部前厅部以及本部门留存原件市场销售部长负责召集由主管副总经理主持酒店总经

VIP客人接待流程 在接到VIP客人接待通知时根据VIP等级由经理召开接待计划会议确定接待规格安排专人重点负责主要接待内容为： 1通知相关部门做好接待准备着重注意礼节礼貌 2做好酒店卫生和VIP包厢卫生检查包厢内设备餐具是否能正常使用 3逐级检查准备工作如有不妥立即整改 4各迎接人员到位 5经理亲自接待 6负责人严格把关菜品质量 7由主管或经理

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级IPV接待程序 贵宾是酒店的特殊顾客贵宾的接待程序也应该有别与一般的顾客接待程序贵宾的接待程序按步骤可分为：VIP接待通知单的下达布置标准(餐厅会议)服务要求建立VIP档案四项贵宾的服务流程一.VIP接待通知单的下达 根据饭店经理办公室或销售部下达的VIP通知单会预定部依据客人的级别写出部门接待通知再下发到