一：单项选择题：1.(A多元化经营)的经营方式风险最大2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处6.(C)不属于企业文化范围内的C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.

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