服务厅报障移讯是否可解决工程师回复向服务厅说明情况到达现场检测是否是硬件损毁是否外部电源问题向移动市场部汇报处理故障是否采购配件对配件进行报价采购配件客户验收结单联系电工部门解决服务质量回访是是否否否是发生故障汕尾移动售卡机故障处理流程图报障流程说明 此报障流程按照汕尾移动售卡机目前的实际情况所规范目前汕尾移动的售卡机大部分已外包给第三方故实际的报障流程还会继续优化现将