第十八章 市场信息管理制度信息管理规章第一条 报告义务业务员对顾客信息报告书的各项目应不断地注意并向上司报告第二条 报告的种类及方法1.日常报告：口答2.紧急报告：口答或3.定期报告：依照顾客信息报告书第三条 顾客的级别分类依顾客的信用状况将其分为3个等级1.A 等级：以的大小对信用问题能安心者(与本现在的交易大小没有关系)2.B 等级：普通的信用状态大多数的优良顾客属于

禁入类客户：信用报告反映申请人存在严重的不良记录申请人履行债务的意愿或能力存在严重缺陷以往债务已形成事实风险且满足下列条件之一：1贷款或信用卡账户状态显示为冻结止付及呆账等非正常状态2信用卡最近24个月(注：账户状态显示为 销户的信用卡最近24个月指查询时间的最近24个月账户状态显示为 正常的信用卡最近24个月指结算年月的最近24个月下同)还款状态记录中出现G(未结清销户)或出现4 (贷记卡