临床路径患者满意度调查表一疾病信息[a1] 科室 ①肾内科 ②普外科 ③骨科④脑外科 ⑤泌尿外科 ⑥产科 ⑦妇科 ⑧呼吸内科 ⑨心内科⑩神经内科  eq oac(○1

患者满意度调查工作制度 为进一步加强对医疗服务质量的监管力度认真听取患者对我院诊疗服务过程的满意程度及改进意见不断提高职能部门的责任意识强化临床医技科室护理单元的服务意识和质量意识特制订本制度一满意度调查方式：质量管理办公室设计《XX医院住院患者满意度调查表》由住院处在患者办理住院手续时发放给患者及其家属患者办理出院手续时须将此表填写完整后交由住院处收回二满意度调查内容：质量管理办公室

2011年双向转诊工作总结为适应医疗体系改革适应日益激烈的医疗市场环境缓解老百姓看病难看病贵的问题我中心与多家医院开展了双向转诊工作加强与上级医院合作提高患者满意度现总结如下：一工作成绩2011年度我中心共上转病人2164人次其中昌平区医院611人次昌平中医院557人次人民医院162人次积水潭医院8人次其他医院24人次由上级医院下转病人1362人次通过上转预约挂号解决了病人到大医院就诊挂号难

巩 义 瑞 康 医 院 优质护理服务示范工程活动计划　为贯彻2010年全国护理工作会议和省卫生工作精神落实深化医药卫生体制各项重点任务以病人为中心改进临床护理工作夯实基础护理改善护理服务促进医患和谐提高患者满意度为人民群众提供安全优质满意的护理服务根据巩义市卫生局《2010年优质护理服务示范工程活动方案》制定具体工作计划如下 一活动目标　　以患者满意社会满意满意为活动目

目的与适用范围 为客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议从而进一步提高医疗质量改善服务态度为科室考核医院的管理和发展提供可行的依据本规定适用于医院满意度测评2. 政策：根据卫生部三级综合医院评审标准(2011年版)医院定期收集院内外对医院服务的意见和建议按照患者的服务流程社会对其要求满足程度的感受设计与确定医院社会满意度测评指标体系实施社会评价活动建立社会评价的质量控制体系与数据

垫中医发〔2009〕17号垫江县中医院关于印发患者满意度评价考核实施方案通 知医院各科室西欧分院桂南社区服务站：为进一步加强我院患者满意度评价考核工作确保患者满意度评价系统优质高效运行提高医疗服务质量提升患者满意率按照县卫生局的统一部署结合我院实际现制定《垫江县中医院患者满意度评价考核实施方案》印发给你们请结合科室实际认真贯彻执行特此通知附件：一垫江县住院病人满意度调查表 二垫江

感动服务理念在护理管理中的应用研究刘珊 刘贞 邓丽花 唐浪娟 王亚宁摘要 目的 将感动服务理念应用于护理管理中提升患者满意度同时加强护理团队建设方法 树立感动服务理念制定活动实施方案并实施在活动开展前(2009年1月-12月)和活动开展后(2010年1月-12月)对患者的满意度进行调查结果 实施感动服务后患者对护理服务的满意度显著高于干预前(均P<0.005差异极显著)结论 在护理管理中引入

青岛市中心(肿瘤)医院临床路径与单病种患者满意度调查表病人 住院号 诊断 日期 事 项很满意比较满意满意不满意很不满意1.入住病房时护士是否口头形式或书面形式主动向您介绍住院环境和注意事项2.医生诊断后是否主动告知您治疗的方案预期结果及预计费用3.您对医院住院病房与床单的清洁舒适度的评价4.您对医院住院病房的生活环