第一讲 真正的培训需求(上)为什么要改变观念1.观念营运重于业务营运企业要想做好培训工作首先必须要了解培训目的培训到底是为企业解决什么问题通常来讲企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高从而达到促进企业生产效率的提升并更好的为客户服务这个宗旨2.观念(思想)决定态度态度决定行为行为决定习惯习惯决定命运3.Thank bigDo bigBe big对培训只有认识他的价值才能找出正确的方