前厅部岗管理制度1. 总台工作餐轮岗制度1.总台员工工作餐时必须轮流用餐2.用餐离岗至归岗时间不超过半小时3.总台必须保证有一人在岗行李员一人在岗4.特殊情况下须经前厅经理主管领班同意方可两人以上同时用餐2.贵重物品寄存制度1.贵重物品寄存保险箱一箱二匙保险箱总门钥匙由接待员保管宾客保险箱钥匙由寄存客人自行保管非前厅部总台员工不得擅自动用2.贵重物品寄存室钥匙由接待员负责保管非前厅部总总员