华润置地武汉编辑整理2008年3月《客户导向的万科的品类规划》介绍1一什么是产品品类二万科的品类规划原则三万科的品类划分四品类规划的应用价值介 绍 提 纲2一什么是产品品类3【品类】品类是什么产品种类对客户不同种类的产品品类是什么客户产品品类4【品类】几个行业的案例说明1快速消费品美容美发 家居 家庭健康用品产品线品类更快更有效地去屑柔亮顺滑健康呵护弹性活力专业创新的美发回归自然崇尚环保5【品

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级达成的的目标 64套近4000万的销售额去化90以上的货量计按照5:1的成交比例达成300组来访密集的宣传攻势业务的不懈努力开发商的大力支持60余套客户现状同策积累意向客户 14组 (还有几组客户追访中)保代积累意向客户 12组累计客户量约 26组 70为投资客户鉴于同策和保代客户积累情况在客户导向

Edit ttle style单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级聚焦信息传播管理强化客户权益保护——构建以客户为导向的信息传播机制项目成果汇报中国移动通信福建有限2010年10月 项目成效 项目背景 项目总结 目录 项目实施 治理垃圾短信保护客户权益要从运营商自身做起 据统计目前我国用户超过6亿平均每天的短信发送量高达8亿条用发送短彩信逐渐成为人们生活

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 现今的企业必须了解客户需求追求客户满意以争取获得一张订单的机会 客户导向的理念就是要有效确认客户期望满足客户要求进而不断提升客户满意度 客户导向品质政策产品相关要求的决定客户沟通设计与开发输入客户财产客户满意度1 就是要找出所有没表达要求结合已经明确表达要求充分了解客户期望合理充分满足甚而超越不合理的必须沟通认识与

上海万科物业五步一法创新服务行动方案随着服务时代的到来客户维权意识的提高服务先进性成为服务企业的核心竞争力另一方面随着规模的扩张企业的优良传统和企业核心价值观的传承在不断被稀释我们在前进过程中必须及时调整摒弃传统管理思维强化客户导向提升物业服务水平在领悟传承文化超越自我的进取理念结合实际情况积极推进五步一法创新服务特制定如下方案总旨：通过推行五步一法提高员工的服务意识并逐步令其内化为

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 现今的企业必须了解客户需求追求客户满意以争取获得一张订单的机会 客户导向的理念就是要有效确认客户期望满足客户要求进而不断提升客户满意度 客户导向品质政策产品相关要求的决定客户沟通设计与开发输入客户财产客户满意度1 就是要找出所有没表达要求结合已经明确表达要求充分了解客户期望合理充分满足甚而超越不合理的必须沟通认识与

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式三部曲运营—构建以客户为导向的深度运营模式上海 2008.12思考和展望效益创新和推广运营三部曲背景介绍目 录王建宙： 客户是我最宝贵最核心的资源是保持和巩固当前竞争优势和实现企业可持续发展的基础 客户是我们最宝贵最核心的资源客户是移动

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级用友C-UFIDA实施方法论 Customer-oriented UFIDA Implementation Me