模仿中创新：标杆管理实操20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理 ????标杆管理(benchmarking)产生于上世纪70年代末80年代初美国企业学习日本经验的运动中由施乐首开标杆管理先河随后西方企业群起跟风形成了标杆管理浪潮据统计全球500强企业中有近90的企业应用了标杆管理如施乐ATTKodakFordIBM等行业领袖那些通过标杆管理取得了系统突破的企业其投资回报在五倍以上标杆

对标管理学习材料1§1 对标管理基本原理一对标管理定义对标管理又称标杆管理是指企业持续不断地将自己的产品服务及管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品服务及管理实践活动进行对比分析的过程对标管理实质上是指一种为促进企业真正绩效的改进和提高而寻找分析并研究优秀的产品服务设计机器设备流程及管理实践的系统方法和过程自20 世纪80 年代以来在发达国家的企业管理活动及管理文献

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级对标管理咨询学习者 →实践者→传播者 在自己面前树立一面镜子 明得失找差距而后才能进步以铜为鉴可以正衣冠以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失标杆法产生的背景标杆管理是美国施乐1979年首创当时他的世界复印机