单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Step 1. 公共关系调查 Step 2. 公共关系策划 Step 3. 公共关系实施Step 4. 公共关系评估第五章 公共关系工作程序形象分析形象传播形象设计形象评估1432公关调查公关策划公关实施公关检测第一节公共关系调查第一节 公共关系调查一公关调查方法与调查报告撰写二公共关系调查的内容纯随机抽样等距抽样