目 录摘 要……………………………………………………………………………………………………1一我国应收账款管理现状……………………………………………………………………………1(一)客户资信状况管理不到位缺乏应收账款风险意识…………………………………………1 (二)应收账款管理责任部门不明确…………………………………………………………………1(三)应收账款管理内部激励制度不健全…………………

客户资信管理一)客户资信管理原则：1 客观性 收集客户信息的情报渠道以公开正规的渠道为主(如行业协会公开媒体等)不以信息收集人的个人主观评判为记录内容2 系统性 全面细致地收集客户信息使其能够全面反映客户地各种信用特征3 实时性 客户信息依据依据客户状况变化而随时更新及时反映客户的最新情况二)客户分类管理ABC法(依据资讯管理成本按大中小客户类型分类)1 对小客户的资信管理采用方便快捷成本较

客户资信管理客户是企业的重要资源而客户的资信状况则直接关系到这一重要资源的质量客户资信是指构成客户偿付能力的要素总和它反映的是客户的一种客观状况是通过客户自身经营管理的相关信息表现出来的如财务状况经营状况等凡是经营成功的企业必是一个建立在资信状况优良的客户基础上的企业否则将遭受巨大的信用风险损失：应收账款居高不下实行客户资信管理的直接目标是努力开发有足够偿付能力的客户因此客户资信是任何一

客户资信评估管理制度目的和适用范围 为加强客户货款的回收对客户信贷风险进行有效的管理特制定本程序 本程序文件适用信用目标的下达及风险政策的评估客户信用情况的收集及更改客户的信用额度及放帐数期的申请审批及更改以及对货款回收出现问题时的诉讼处理 职责 营销业务员负责对客户信用进行收集并对客户信用等级信用额度放帐数期超信贷出货等的申请及更改申请 营销部综合业务科负责客户信用