全新的柯氏四级评估量化培训预期??????? 上期我们讨论了柯氏第三级评估它是柯氏评估模型中最重要但也是最容易被遗忘的评估环节本期我们主要探讨全新的柯氏第四级评估——业务结果及其领先指标(见图表1)这些业务结果和领先指标构成了各利益攸关方(Stakeholders)在培训中获得的最终成果??????? 衡量标准:让评估有据可依??????? 绝大多数培训专业人员认为第四级评估(业务结果)最难