考试复习——简答题1简述ISO9001与ISO9004的关系:(163) 答:ISO9001与ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准:有共同点有六项:编目结构相似都以质量管理八项原则为基础应用相同的质量管理基础和术语均采用内部审核和管理评审的方法评价质量管理体系都强调持续改进以满足顾客要求都与其他管理体系标准相容其有三项不同点: ISO9001ISO9004范围产品质量的
质量损失率开发阶段工艺能力以及可否生产性供应商一体化质量阶梯显示有四种质量管理等级第一级:质量检查:质量保证:预防次品:完美卓越最高管理层参与确定质量目标以质量保证专家作为顾问扁平组织结构注重预防现场操作工自我检验与供应商共同设计质量管理成熟度方格克劳斯比质量管理成熟度及其判定ISO9004自我评价模式的机后是依据ISO9004标准的每个主条款要求对其实施情况分成五个等级来评定质量管理体系或过程的
Managing for the sustained success of an organization —A quality management approach组织持续成功管理-一种质量管理方法1 ScopeThis International Standard provides guidance to organizations to support the achievement