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终端零售行业顾客投诉处理实例.doc
专卖店顾客投诉意见处理实例 1.??? 如遇到顾客在收银台结帐时她给了10元但找时她硬是说给了50元而收银员也确认她是给了10元钱这样情况应怎样处理才令顾客满意解答：首先收银员在收银时一定要做到唱收唱付声音要清晰明亮以避免这种事情发生如果一旦出现这种情况而收银员又确实确定顾客只给了10元采取的方法是马上清收银机但这会影响店里的运作最好是请顾客留下地址等下班清机后无论是发现或没有发现收多了
日期：2022-04-19 格式：.docx 页数：7页 大小：48.5KB 发布：
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