客户关系管理系统概述客户是最宝贵的资源为了更好的发掘老客户的价值并开发更多新客户XX决定实施客户关系管理系统希望通过这个系统完成对客户基本信息联系人信息交往信息客户服务信息的充分共享和规范化管理希望通过对销售机会客户开发过程的追踪和记录提高新客户的开发能力希望在客户将要流失时系统及时预警以便销售人员及时采取措施降低损失并希望系统提供相关报表以便高层随时了解客户情况客户服务是一
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