索赔业务测试题一填空1质量担保的目的一是使用户对 我们的产品 满意二是使用户对我们一汽－大众特约服务站的 售后服务 满意2购买了一汽－大众的产品也就意味着他购买了一汽－大众的 售后服务3自 2000 年8 月 _15 日起登记上牌的捷达轿车执行新的质量担保条例4新的质量担保条例规定属出租营运用车的新购捷达轿车质量担保期为 12个月或 10 万公里除出租营运用车外的所

拟定1：　　三包有效期应不低于2年　　意见稿明确家用汽车产品的三包有效期自销售商开具购车发票之日起计算三包有效期包括整车三包有效期主要总成和系统质量担保期损耗件和其他零部件的质量担保期整车三包有效期应不低于2年或者40000公里以先达到者为准主要总成和系统的质量担保期应不低于3年或者60000公里以先达到者为准　　拟定2：　　30日内出问题可退货　　家用汽车产品售出后30日之内出现因产品质量