售后服务工作手册目的及使用范围工作职责日常工作流程及内容应具备的能力重点管理事项和技巧 --- 眼视光事业部一目的及使用范围(一)目的 结合经营管理实际和内部流程其目的在于完善管理体系加大管理力度不断提高员工的整体素质和经营管理效益确保经营管理的有序进行(二)使用范围本制度适用于售后服务的全部员工包括各直营市场正式员工和试用期员工其他岗