第一讲 客户不是上帝?学会化解抗拒:一个游戏的启示?1.叉手游戏合拢双手手指交叉握在一起看一下自己的拇指和各个手指是怎样交叉的(左手大拇指在上还是右手大拇指在上)再以与上次不同的交叉方式合拢双手(左手拇指在上的改为右手拇指在上右手拇指在上的改为左手拇指在上) ?2.问题及参考答案?表1-1 问题及参考答案你觉得做这个新姿势时有什么感觉不舒服不习惯……你觉得这有点尴尬或不自在因为改变习惯