流程银行业务运作强调分业务线的垂直经营与管理流程的划分和边界的界定流程之间的协调都必须有详细的作业规程和要求在银行流程化过程中要制定并执行相应业务规则制定与业务流程相配套的组织框架根据组织框架进行合理配置人力和资源通过企业级数据平台提供客户统一视图全面风险管理通过企业级服务总线连接企业各个应用系统通过企业级流程管理和规则引擎处理复杂流程的业务和规则流程银行实现的技术关键如下：¤

招商银行 以客户为中心的流程银行一流程银行产生背景由于国际国内银行业的发展呈现出许多新特征比较突出的是资本性技术性两大脱媒以及信息化生存资本化运作综合化经营国际化发展四大趋势这些将必然导致国内间接融资比例下降批发业务比例下降零售业务和中间业务贡献率上升三大结构变化这些变化对招商银行的经营管理形成了越来越大的压力为顺应这一潮流在认真分析形势和总结自身发展的历史经验教训的基础上招商银行对管理的认

流程银行建设以客户为本一流程银行是营销管理发展的必然选择流程银行是一种商业银行管理模式是通过重新构造银行的业务流程组织流程管理流程以及文化理念颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底地脱胎换骨由此形成以流程为核心的全新的银行模式近几年我国商业银行纷纷结合自身实际构建现代商业银行组织架构加快由传统的部门银行向现代化流程银行转型步伐作为一种商业银行管理模式流程银行以客户为中心以市场为导向强调内部主要