XXX客户管理(CRM)的有关管理规定第一章?? 总则为了规范顾客资源管理强化员工的服务意识加强服务力度避免顾客资源冲突更好更有效地管理和使用顾客资源特制定本规定客户的储存方式仅限于客户关系管理系统(Customer relationship management system CRM)相关可登陆CRM人员严格遵守该规章制度的各项条款第二章??销售部门CRM工作岗位职责职能部门部长职责职