单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级实务篇Chap9 公共实务操作之一： 调查与策划　公关四步工作法—调查策划实施评估§9.1 公共关系调查概述概念：公共关系调查是通过对数据或文字的统计分析显示对组织形象的整体印象或就某一具体公关活动的条件进行信息收集的分析目的：使社会组织对自身的公关现状及原因有明确的认识并根据所获得的有效信息确

专题六 公共关系调查概述 曾令辉教授 在公共关系实务活动中调查是了解情况找准目标制定计划和实施计划评估效果的基础 是一种目的性非常明确的专门性操作活动调查的实质就是一种获取信息的工作一确定问题进行调研无论是一个组织在某一个阶段的公关工作还是某项专题的公关活动都为了解决自身存在的公关关系问题但是其前提是首先要准确发现找出组织继续解决的公关问题究竟是什么为此必须要进行调查和研究