第一部分:营销业务知识业务扩充:1. 2005年国家电网供电服务十项承诺规定:城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后(3)个工作日内送电非居民客户(5)个工作日内送电2. 2005年国家电网供电服务十项承诺规定:答复供电方案期限是居民客户不超过(3)个工作日低压电力客户不超过(7)个工作日高压单电源客户不超过(15)个工作日高压双电源客户不超过(30)个工作