单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级情景录像与实务操作题三级秘书情景录像题一般的考点秘书外在形象：衣着(职业装为主)考虑穿着形象秘书工作环境：办公桌面的整洁与否 光线问题 电脑位置秘书的内在形象：礼仪行为(对外礼仪)包括接待客人送礼喝咖啡等等

会议筹备方案的拟订 内容：1确定会议的主题和议题2名称3议程4时间和地点5所需的设备和工具6会议文件的范围以及文印或复制工作7与会代表的组成8经费预算9住宿和餐饮安排10会议的筹备机构与人员分工 作用：确保会议的周密组织服务质量和沟通协调到位确保的意图得以贯彻执行会议 (适用于规模不大办公地点相对集中的企业) 交流信息的特点 1方便灵活准备时间短回复迅速是电子通信会议中花费最