需求源于沟通 获取需求方式成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作当用户有一个问题可以用计算机系统来解决而开发人员开始帮助用户解决这个问题 首先需求获取要定义问题范围用户不了解技术实现的细节这样造成了系统目标的混淆对问题的理解用户对计算机系统的能力和限制缺乏了解任何一个系统都会有很多的用户或者不同类型的用户每个用户只知道自己需要

软件研发部部门职责和业务流程文件名：部门职责部门：研发部编写：审核：制定日期： 编号：页数：版本：一 部门设置目的：自有产品的形成与基础技术水平的提升形成产品竞争优势与技术竞争优势二 职责综述：负责自有新产品(包括产品升级)构思设计与基础技术研究三 具体职责：　1． 自有新产品(包括产品升级)构思设计　　1) 行业需求研究　　2) 产品规划与构思　　3) 产品项目的跟踪与监督

分 发 范 围分发号分 发 范 围分发号分 发 范 围分发号总经理01财务部06工程中心运营部11管理者代表市场总监02投资策划部07工程中心数据部12策划总监03质量管理部08工程中心应用增值部13技术总监04工程中心副总经理09工程中心软件开发部14行政部05工程中心市场部1015文 件 更 改 记 录版次号修改页码修改后页数更 改