燃气客服解决方案集呼叫中心平台业务咨询投诉与建议故障申报抢修派单回访气费自助查询用气量自助查询自动催缴费远程抄表短信电脑传真电子邮件统计分析报表等功能于一体为燃气提供了一套完备的一体化呼叫中心解决方案自动语音导航 自由设置欢迎词及服务导航语音支持多种语言 自行设置呼叫处理流程可任意设置语音菜单层次 可设定不同的接入(如:400800)对应不同的流程 可根据作息时间自动进入不同