501近年来各级的显著变化之一就是放下了以往高高在上的架子开始学着向老百姓道歉大到各类恶性事故小到平时意外的断电停水都不难看到部门公开道歉的新闻最近深圳市常务会议更是通过了《深圳市部门责任检讨及失职道歉暂行办法》明确规定部门不履行或者不正确履行职责造成严重后果或者严重社会影响的应当向道歉从而将道歉上升到制度层面如何看待:道歉 [解析]:经过市场经济的洗礼