基于网络的危机公关解决方案 圣元从东窗事发到被澄清性早熟疑问前后仅十天左右此次圣元事件被及时澄清具有标本意义 其一显现出舆论监督力量的壮大与进步与三鹿奶粉东窗事发时不同当时众多媒体仅以某品牌隐之唯个别报纸将三鹿点名这次媒体的调子相对较高圣元品牌被及时点出其二国家权威机构迅速介入成为事件亮点卫生部的介入调查比企业的自证清白更加公允有说服力这使事件得以平息其三无论圣元声称状告媒体是否成