单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 项目沟通与冲突管理 第九章 项目沟通与冲突管理第一节 项目冲突管理一冲突与冲突管理1.冲突(1)冲突的概念 狭义上说冲突是指社会生活中明显的矛盾也就是显露出来的矛盾从广义上讲冲突等同于社会中的任何矛盾(2)冲突的类型 根据不同的分类标准冲突可以被分解为不同的类型根据冲突发展的对象来分冲突可分为个体之间的冲突个体

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目进度计划的重要性从达到项目的三约束的预测来看许多IT项目是失败的超出原时间估计的222管理者常说按时交付项目是他们的最大挑战之一同时进度问题是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因在项目形成或概念阶段优先级和程序比进度计划引起更多的冲突在中期或实施阶段与收尾阶段进度问题是冲突的主要来源项目时间管理项目时间管理涉及确保项目准时