食品安全监管站工作制度为加强对本乡食品安全管理的综合监管和组织协调建立协调高效的食品安全管理协调机制特制定乡镇食品药品监管站工作制度一会议制度每半年召开一次食品安全监管站工作会议传达上级有关食品安全的法律法规和方针政策指示精神统筹协调本乡镇食品安全监管工作如遇特殊情况可随时召开二投诉举报和处理制度(一)乡镇食品监管站及有关部门要分别设立并向社会公开食品安全案件举报安排专人负责受理投诉举报

卫生监督协管投诉接待制度群众投诉举报主包括投诉信函举报网络投诉及群众来访等形式是卫生监督协管信息的重要来源之一卫生监督协管室要指定专人负责受投诉举报的受理登记调查和回复工作一 群众投诉举报受理登记1卫生监督协管室要对外公布投诉举报受理信箱或并准确地记录投诉举报信息2对群众投诉举报信息进行详细记录并造册登记3来信来电或来访人员咨询卫生法律法规和政策规定时做好相关解释工作3要保护投诉