目的对生产和服务提供过程的各环节及因素进行有效控制以保证生产和服务提供过程在受控状态下进行适用范围适用于产品实现的生产和服务提供过程的策划实施监视标识和可追溯性顾客财产产品防护关键过程产品交付及交付后的活动环节的有效控制术语本程序使用的术语采用GJB9001B-2009中的术语职责与权限技术部门负责提供产品图纸编制产品工艺文件或产品作业指导书并指导生产部门对生产和服务提供过程进行控制生产