单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级王青 安泰经济与管理学院 2006Topic 11 基础倾听技能训导技能冲突管理技能 沟通技能谈判技能反馈技能授权技能 是什么对人性的了解风格鼓舞能力权力过程是一个人通过激励精神指导活动对他人施加影响的过程者: 施加影响的人.职能对所有各类群体行动都有重要作用如何识别职能能够帮助你实现诸如金钱地位权利和成就