妇 科电 话 咨 询业务培训山西黄河医院内部 注意保存咨询室工作流程咨询——记录——总汇导医接待——登记由导医送往相应专科诊治专科咨询人员对治疗情况进行登记定期跟踪随访结果分析咨询人员的培训计划 咨询工作是我们医院的一个形象窗户就医顾客能否被吸引来医院咨询人员起着非常重要的桥梁作用故强化咨询人员的培训工作当务之急现结合我院目前的条件和状况特提出计划如下:咨询——接待