TS16949:2009推进计划销售部搜集顾客采购政策文件 包括:采购合同技术协议质量协议供应商管理要求等从上述文件中识别顾客特殊要求形成顾客需求矩阵表从09年7月1日开始建立以下记录整理顾客合同订单包括口头订单 QR001针对开口合同进行合同评审并保持记录 QR002建立销售合同台帐 QR005按顾客财产控制要求建立顾客财产台帐(顾客图纸标准)