咨询师平时工作流程图来电回访上门接待前台排课师填写协议前台缴费直访预约上门未预约上门预约上门未签约签约合同原件交与合同发票底单学生情况登记表交与咨询师日常工作流程工作要求及考核标准工作流程工作要求接来电50分1礼仪问候.不正面否定家长观点模糊回答话向转为作具体了解再针对性回答2了解家长需求做适当分析 (间接影响学生成绩的所有因素)并结合学大个性化辅导特色引导(找准需求)3了解沟通后建立初步的

教育行业咨询师的工作流程及基本话术1. 周一到周五每天必须有咨询师在岗每周有一天全天休息在周二和周三中选择轮休一天具体轮休方法根据各分校情况灵活安排周六周日不休息周一是总结时间主要总结讨论没有签单的原因各分校咨询师例会周四周五拨打预约 预约上周没有上门的家长2. 咨询师的考核主要参见引导率函数：引导率=引上门的人数咨询师统计有效的周总数100 3.咨询师的工作流程主要包括两方面