菜鸟供货商投诉操作讲解——菜鸟大家电商家服务运营出品2014-04目录投诉流程投诉处理时效投诉类型和举证规则投诉操作界面投诉FAQ投诉操作流程第一部分 投诉处理时效第二部分 一次投诉处理时效:①供货商发起投诉②菜鸟服务商收到投诉后48小时内完成投诉处理申诉处理时效:①供货商在一次投诉完结的15个工作日内发起申诉②菜鸟服务商在48小时配合举证菜鸟小二在一个工作日内介入处理投诉类型和举证规则第三部分