乘务员培训手册概述:一乘务员职责二工作流程三礼仪学习 1仪容仪表规范2仪态规范3接待过程中的服务礼仪4.服务规范用语汇编四乘务员工作经验1售清客票的技巧2防止逃漏票的技巧附件:发车前清洁卫生标准概述:是大型国有企业广东省汽车运输属下的控股也是增城运输行业的本土龙头企业拥有公交客运农村班线站场及旅游班车等多元化运输负责增城市339台大客车的道路运输和城市公共交通占整个增城市客