MSPA(神秘顾客检测协会)行业准则神秘顾客检测协会(MSPA)简介神秘顾客检测协会(MSPA)是最大的专业行业协会致力使用匿名资源改进服务质量全世界已有超过150个成员其成员包括市场研究和调查私营调查企业专门提供神秘客户服务训练的组织和其成员与他客户一同努力以建立测量和提升服务水平的机制神秘顾客检测协会(MSPA)的宗旨是:提升神秘顾客行业的服务水平推动神秘购物行业的发展进程本