案例：宜家的体验营销一家具业的神话--宜家当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的 家具时你会想到它它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验比如拉开抽屉打开柜门 在地毯上走走试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家(IKEA)瑞典的宜家是一家跨国家居用品大型连锁零售企业成立于 1943 年总部位于

第一章令人赞叹的创新思维本书是一本创新思维训练书创新思维是人类最宝贵的财富之一它在社会艺术经济教育领域都大放异彩新技术的层出不穷新产品的不断更新从未出现过的商业模式开始占据市场竞争的制高点新的艺术作品与理论成果不断涌现这些都得益于人类的创新思维首先让我们一起来回顾那些令人赞叹的商业创新思维一宜家如果一家商店有很多工作人员却不会主动与客户打招呼您是否会觉得自己被商家怠慢了其实这正是宜家商业模式