第四章:会谈技巧 及阻抗处理 第一节:会谈技巧参与技巧 影响性技巧非言语的交流常见的非言语信息沉默现象的区分和面对多话现象区分和面对实践练习 收集的会谈练习会谈技巧个别指导第二节:阻抗和干扰 本质:来访者的自我保护和对痛苦经历的精神防御弗洛伊德:克服阻抗解释是最好的武器要分析解释阻力的表现和性质说明无意识阻抗的真实意义反复的解释和讨论才能见效作用:阻抗的