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8.2维护消费者权益.ppt
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级维护消费者权益合作探究：1在现代社会影响人们消费行为的因素有哪些2经营者为了招徕消费者经常使用哪些手段3面对种种促销消费者应该怎么做知识竞赛：1请说出下列几个分步属于哪一种投诉2消费者在购物时为什么要索取发票在接受购物凭证时应该注意哪些问题3消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题时投诉时应该注意些什么12315—
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